牛奶事件：光明乳业在《人民日报》登公开信向消费者道歉
昨日，《光明乳业股份有限公司致广大消费者的公开信》在《人民日报》刊登。光明乳业就近期连续发生的多起产品质量事件，“心情很沉重”地向全国消费者道歉，并表示正实施包括建立问责制等六项整改措施。
与此同时，在光明乳业官方微博上，致歉信的网络版本被置顶，并冠以《正视问题，勇于改进》的标题。一条以《光明乳业通过〈人民日报〉向消费者致歉》为题的微博，随即引发近千名网友评论。
记者发现，这份刊登在《人民日报》的致歉信，并未获得多数网友的肯定。“光道歉有什么用，上次不是刚道歉，就发生光明牛奶加热爆炸么？”、“老是道歉不改进，没有用”等观点占绝大多数，但也有部分网友表示理解，“说实话，这态度值得肯定”。
“光明乳业要对得起光明二字。”在小小光明宝宝奶酪（宝宝杯）违规添加乳矿物盐添加剂后，上海市质量技术监督局副局长、新闻发言人沈伟民表示，在连续出现食品安全事故的情况下，企业更应该重视舆论质疑和消费者诉求，认真全面查找本集团相关企业存在的问题，如实对社会和公众作出合理解释。
